Өнөөдөр linkedn feed гүйлгэж байгаад энэ тухай нэгэн пост анхаарлыг минь татлаа. Ингэхдээ менежер бүр people менежер байх ёстой гэжээ. Саатаж харсан энэ сэдвээр бага зэрэг хайж, мөн бодит байдалд хэрхэн ач холбогдолтой байх тухай бяцхан эргэцүүлэв.
Та ажлын байранд хэн нэгнийг удирдан ажилладаг уу? Энэ асуултад бараг л хүн бүр тийм гэж хариулах байх. Бүр л шинэ төгсөгч биш л бол тодорхой хэмжээгээр хамгийн багадаа нэгээс хоёр хүнийг бид үүрэг хариуцлагын хувьд чиг үүрэг өгч, тодорхой даалгавар өгөх, тэдэнтэй тогтмол мэдээлэл солилцож, харилцах байдлаар ажиллаж байдаг. Туршлага, чадвар нэмэгдэх тусам таны удирдлагад ажиллах хүний тоо нэмэгддэг билээ. Үүний зэрэгцээ маш олон асуудлууд ч дагаж гарч ирдэг. Тэдэнтэй харилцах, хамтарч ажиллах арга барил, гэнэтийн асуудлууд, үл ойлголцол, хүн хоорондын ялгаа гээд л уртаас урт үргэлжлэнэ.
Би өмнө нь ажил үүргээс гадна бусдыг ойлгох, сонсох, анхаарах тухай өөр нэг нийтлэлдээ цухас дурдсанаа санав. Ер нь шууд удирдлага, дунд шатны менежерүүд үргэлж үүрэг даалгавар өгч, ажилчдаа ажлаар шахахаас илүүтэй хамтран ажилладаг хүмүүсээ урамшуулах, тэднийг зөв чиглүүлэх, идэвхтэй сонсож ойлгох мөн түүнчлэн итгэлцэл дээр суурилсан бат бөх харилцааг бий болгох замаар тухайн багийн гишүүдийг илүү бүтээмжтэй, үр ашигтай ажиллахыг дэмжих нь маш чухал байдаг байна. Үүний үр дүнд ажилтнууд ч ажилдаа дуртай, сэтгэл хангалуун байх нөхцөл бүрдэх учраас ямар ч байгууллага үүнд анхаарах хэрэгтэй болж байгаа юм.
Өдөр бүр хуралдах нь тэр бүр үр дүнтэй байдаггүй гэж би боддог. Та ч бас санал нийлж магадгүй. Ажил дээр өнгөрөөж буй цаг хугацаа үнэ цэнтэй бөгөөд түүнийг зөв хуваарилах нь бидэнд чухал байдаг. Ийм байхад үргэлж уулзалтад ороод, хурлууд нь дуусахгүй хамаг цагаа тэдгээрт зарцуулаад байхаар ажилтнуудад төвлөрч суугаад бүтээмжтэй ажиллах боломж хомс болох юм. Нэгэнт л ажлыг ихэнх тохиолдолд үр дүн, чанараар нь хэмждэг учраас тэдэнд бүтээмжтэй ажиллах, асуудлыг шийдэх, судлах цаг гарах нөхцлийг тухайн ажлын байрны орчин, уур амьсгал, өдөр тутмыг проццес нь бүрдүүлдэг байх нь зөв юм. Мэдээж ажлуудаа урт, дунд болон богино хугацаанд тодорхой болгож төлөвлөх нь зүйн хэрэг. Төлөвлөгөөг хэрэгжүүүлж, аливаа даалгаврыг цаг хугацааг нь хожимдуулалгүй гүйцэтгэх ч ёстой. Гэхдээ тэр дунд хамтын ажиллагаа, уялдаа холбоо, харилцан ойлголцол, нээлттэй мэдээллийн урсгал, багийн нэгдмэл байдал, мэргэжлийн харилцаа гэх зэрэг олон чухал зүйлүүдийг тэнцвэртэй авч явах нь чухал билээ.
Чадварлаг people менежер байхын тулд зөвхөн мэргэжлийн мэдлэг чадвараас гадна шаардлагатай харилцааны ур чадварууд, сэтгэл зүйн ойлголт мэдлэг, манлайллын чадвар маш чухал байдаг байна. Тиймээс энгийнээс эхэлж, бусдыг ойлгож идэвхтэй сонсох, зөв feedback өгөх, шийдвэр гаргах, багийн уур амьсгалыг эерэг байлгах зэрэг чадваруудыг хөгжүүлэх хэрэгтэй болж байгаа юм.
Ихэнх ажилчид шууд удирдлагын харилцаа, хандлагаас хамааран сэтгэл зүй нь тогтворгүй болж, хийж гүйцэтгэж буй ажлаасаа урам авахгүй байх, өөртөө итгэлгүй болох, идэвх зүтгэл санаачлага нь буурах тохиолдлууд олон. Хүмүүсийг удирдах чадвар гэдэг маш чухал ойлголт. Ялангуяа тодорхой ойлгомжтой ярьдаг, бусдыг ойлгож чаддаг, бусдын сэтгэл зүйн байдлыг мэдрэх чадвар болон зөв дүгнэлт хийж, тохиромжтой хариу өгдөг байх зэрэг юм.
Тухайн баг хамт олныг зөв чиглүүлж, нэг зорилго дор нэгтгэн, урам зоригтой ажиллах хүслээр дүүрэн байх боломжийг бүрдүүлэхийн зэрэгцээ амжилтыг хуваалцдаг, өсөж хөгжиж, хичээл зүтгэлтэй байгааг анзаарах нь мөн зүйн хэрэг билээ. Мөн түүнчлэн хэт туйлширч аль нэг талыг барилгүйгээр аливаа гарсан асуудал, зөрчлийг зөв шийдэж, асуудлыг даамжирахаас нь өмнө ухаалгаар зохицуулдаг байх хэрэгтэй.
Хүмүүсийн итгэлийг олно гэдэг юугаар ч зүйрлүүлэшгүй маш үнэ цэнтэй чадвар юм. Сайн people менежер нь ажилтнуудтайгаа итгэлцэлтэй харилцаа үүсгэж, дэмжиж, урамшуулж, тэдний карьер хөгжлийг дэмждэг. Энэ нь компанийн амжилтад шууд нөлөөлж, бүтээмжийг нэмэгдүүлж, ажлаас гарах тохиолдлыг бууруулж, эерэг ажлын орчин бүрдүүлдэг нэн чухал чадвар. Компаниуд менежерүүдээ эдгээр чадварт суралцуулах тал дээр дэмжиж ажиллах, бүр боломжтой бол энэ чиглэлээр мэргэшсэн ажлын байрыг тусгайлан бий болгох нь ирээдүйд анхаарах менежментийн бодлогын нэгэн орхиж болшгүй хэсэг юм.
