Унших: Ажлын Ярилцлагын Үеэр Өөрийгөө Оновчтой Илэрхийлэх Аргууд
Унших: Ажлын ярилцлагад түгээмэл ирдэг асуултууд болон тэдгээрт хэрхэн оновчтой хариулах вэ?
Ажлын ярилцлага нь таныг ажилд орох үе шатуудын хамгийн чухал хэсэг бөгөөд энэ үе шатанд ихэнх хүмүүс сандарч, айдас түгшүүр, санаа зовнилоосоо үүдэлтэйгээр өөрийгөө бүрэн дүүрэн илэрхийлж чаддаггүй. Гэхдээ хэрвээ та урьдчилан өөрийгөө бэлтгэж, ярилцлагын үеэр ирсэн асуултад оновчтой хариулах зөв техник ашиглаж сурвал та өөрийгөө илүү итгэлтэй, ур чадвартай гэж харуулах боломжтой юм. Ажлын ярилцлагын үед ялангуяа ур чадвартай холбоотой асуулт асуусан үед хамгийн үр дүнтэй техникийн нэг нь STAR (Situation, Task, Action, Result) арга юм. Гэхдээ зөвхөн STAR гэлтгүй олон төрлийн өөр өөр аргачлалууд байдаг бөгөөд тэдгээрийг оновчтой ашигласнаар та ажлын ярилцлаганд амжилттай оролцож, өөрийгөө зөвөөр илэрийлэх, ажил олгогчид өөрийгөө бусад ажилд горилогч нараас онцлох боломжтой.
Энэхүү нийтлэлд бид STAR аргачлал болон бусад ярилцлагын аргачлалуудыг талаар авч үзэх болно. Дараагийн ярилцлагад амжилттай орохыг хүсч байвал үргэлжлүүлэн уншаарай!
STAR Аргачлал: Асуултуудад цэгцтэй, оновчтой хариулах
Ажлын ярилцлагад орохдоо ирсэн асуултуудад хариулах STAR (Situation, Task, Action, Result) арга нь дэлхий дахинд хамгийн түгээмэл ашиглагддаг аргачлалуудын нэг бөгөөд үүнийг хэрэглэснээр та ажил олгогдоос ирсэн асуултад тодорхой, цэгцтэй, үр дүнтэй хариулах боломжтой юм. STAR (Situation, Task, Action, Result) арга нь дараах байдлаар ажилладаг:
S – Situation (Нөхцөл Байдал)
Ажил олгогч танаас ур чадвартай холбоотой асуулт асуусан тохиолдолд хамгийн эхлээд тухайн нөхцөл байдлын талаар товчхон тайлбарлах хэрэгтэй. Энэ нь ярилцлага авч буй хүнд тухайн үед юу болж байсныг ойлгоход туслах болно.
Жишээ:
“Өмнөх ажил дээрээ би төслийн багийг удирдаж, шинэ бүтээгдэхүүн зах зээлд гаргах ажилд оролцож байлаа. Энэ нь маш шахуу хугацаанд гүйцэтгэх шаардлагатай ажил байсан юм.”
T – Task (Үүрэг даалгавар)
Үүний дараа нь та тухайн нөхцөл байдалд ямар үүрэг даалгавар хүлээсэн тухай дэлгэрэнгүй тайлбарлаарай. Энэ нь ярилцлага авч буй хүнд таны хийх ёстой байсан зүйлсийг ойлгуулахад туслана.
Жишээ:
“Миний гол үүрэг бол төслийг хугацаанд нь дуусах, төслийн багийн ажлын урсгалыг удирдах байсан.”
A – Action (Үйлдэл)
Үүрэг даалгаварын дараа та ямар алхамуудыг авч хэрэгжүүлснээ тайлбарлана уу. Энэ хэсэг нь та өөрийн ур чадвар, бүтээлч байдал, асуудал шийдвэрлэх чадвараа онцлон харуулах нь чухал.
Жишээ:
“Би багийн гишүүдтэй өдөр бүр уулзалт зохион байгуулж, төслийн хүрээнд хийгдэх ажлуудын ажлын яаралтай байдалд тулгуурлан чухал ажлуудаа төлөвлөх аргыг хэрэгжүүлсэн. Мөн би баг хоорондын мэдээлэл солилцоог сайжруулахын тулд онлайн болон тогтмол уулзалтуудыг зохион байгуулдаг байсан.”
R – Result (Үр дүн)
Эцэст нь таны авч хэрэгжүүлсэн үйлдлүүдийн үр дүнг хэлж ярьна. Хэрэв боломжтой бол үр дүнгээ тоо хэмжээгээр илэрхийлээрэй. Энэ нь таны хийсэн үйлдлүүдийн үр нөлөөг тодорхой олж харахад тусална.
Жишээ:
“Үр дүнд нь бид бүтээгдэхүүнээ хугацаандаа гаргаж, эхний улиралд борлуулалт 20%-иар өссөн.”
STAR аргыг ашигласнаар та хариултуудаа цэгцтэй, илүү тодорхой болгож, ярилцлага авчу буй хүнд таны ур чадвар, гүйцэтгэсэн ажлын үр дүнг ойлгуулж чадна. Энэ аргачлал нь дараах төрлийн асуултуудад тохиромжтой:
- “Таны хувьд өмнө нь хийж байсан ажлуудаа гүйцэтгэх явцад ямар нэгэн бэрхшээлтэй зүйлс тохиолдож байсан уу?”
- “Баг хамт олноороо хамтран хэрэгжүүлсэн төслийн тухай ярьж өгөөч.”
Бусад Аргачлалууд: Ярилцлагын Амжилтыг Өргөжүүлэх
STAR арга хамгийн үр дүнтэй боловч зарим тохиолдолд өөр аргачлалууд илүү тохиромжтой байж болох юм. Тухайн асуултын төрөл, нөхцөл байдлаас хамааран та дараах аргачлалуудыг ашиглаж болно:
1. CAR (Context, Action, Result)
CAR арга нь STAR аргаас бага зэрэг өөр бөгөөд ажил үүргийн тухай илүү тодорхой мэдээлэл өгөхөөс илүү, нөхцөл байдалд илүү анхаарал хандуулдаг. Энэ нь асуудал эсвэл нөхцөл байдлыг тайлбарлахад илүү сайн тохирдог.
- Context (Нөхцөл байдал): Нөхцөл байдал.
- Action (Үйлдэл): Та юу хийсэн бэ?
- Result (Үр дүн): Үр дүн юу байсан бэ?
2. PAR (Problem, Action, Result)
PAR арга нь асуудал шийдвэрлэх чадварыг онцолдог. Та эхлээд асуудлыг тодорхойлж, дараа нь энэ асуудлыг хэрхэн шийдсэнээ тайлбарлана.
- Problem (Асуудал): Ямар бэрхшээл тохиолдсон бэ?
- Action (Үйлдэл): Та юу хийсэн бэ?
- Result (Үр дүн): Үр дүн ямар байсан бэ?
3. SOAR (Situation, Objective, Action, Result)
Хэрэв та баг ахлах болон шийдвэр гаргах чадвараа онцлохыг хүсвэл SOAR арга хамгийн тохиромжтой. Энэ нь таны зорилго болон стратеги, үйлдэл хоорондын уялдаа холбоог харах боломжийг олгодог.
- Situation (Байдал): Ямар нөхцөл байдал үүссэн бэ?
- Objective (Зорилго): Та ямар зорилго тавьсан бэ?
- Action (Үйлдэл): Та зорилгоо биелүүлэхийн тулд юу хийсэн бэ?
- Result (Үр дүн): Үр дүн юу болсон бэ?
Амжилттай Ажлын Ярилцлага Хийх Нэмэлт Зөвлөгөө
Эдгээр аргачлалуудтай хамт, ярилцлагын явцад өөрийгөө зөв харуулахын тулд дараах зөвлөгөөг дагаж мөрдөх нь чухал:
3C (Concise, Compelling, and Concrete)-ийн Дүрэм: Товч, Тодорхой, Уялдаатай
- Тодорхой: Хариултууд тань ойлгомжтой, тодорхой байх хэрэгтэй.
- Богино: Хариултаа аль болох богинохон, оновчтой байлгах хэрэгтэй.
- Уялдаатай: Таны хариултууд таны ажлын шаардлагад болон анкет, резюмегийн мэдээлэлтэй нийцэж байх ёстой.
“Юуг, Яагаад, Хэрхэн” Аргачлал
Тамхины асуултуудад хариулахдаа дараах бүтэц ашиглаарай:
- Юуг: Тухайн нөхцөл байдал, асуудлыг товчхон тайлбарлана.
- Яагаад: Та энэ алхамыг яагаад хийсэн бэ?
- Хэрхэн: Та хэрхэн энэ асуудлыг шийдсэн бэ?
Өөрийгөө Хэтэрхий Дөвийлгөхөөс зайлс хий.
Өөрийгөө үнэлэх нь чухал ч, хэтэрхий онцлох нь буруу ойлголт төрүүлж таныг багаар ажиллах тал дээр сул талтай мэт харуулах боломжтой. Та ярилцлагын үеэр өөрийн амжилтаа харуулах үедээ багийн нэг хэсэг байж хэрхэн хамтдаа үр дүнд хүрснээ онцлох нь ажил олгогчид илүү их сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Жишээ:
“Бидний борлуулалтын зорилго 10%-иар өссөн, гэхдээ энэ бол багийн хамтын ажиллагааны үр дүн байсан юм.”
Эцэст нь
Та аль болох олон удаа бэлтгэх тусам нөхцөл байдалд тохируулан өөрийн хариултуудаа оновчтой илэрхийлж сурах бөгөөд энэ нь таныг ажлын ярилцлагаа амжилттай хийхэд туслах болно. STAR эсвэл CAR аргачлал дээр тулгуурласан хэд хэдэн жишээ бэлтгэн, өөрийн ур чадвар, амжилтыг онцолж болохуйц түүхүүдийг сайн бэлтгэж аваарай. Хэрэв та бэлтгэл хийхдээ туслалцаа авах шаардлагатай бол, найз нөхөд эсвэл ментортойгоо ярилцлагын дадлага хийж болох юм. Учир нь ажлын ярилцлага нь таны чадвар, ур чадварыг харуулах хамгийн том боломж. STAR, CAR, PAR зэрэг аргачлалуудыг ашиглан, ярилцлагын үеэр өөрийгөө хамгийн сайнаараа илэрхийлж амжилттай шинэ ажлын саналыг хүлээн аваарай.
